Última Atualização: [24/08/2023]
1. Introdução
A Vixxe Negócios Digitais Ltda (“nós”, “nosso” ou “empresa”) preza pela proteção dos seus dados pessoais e respeita a sua privacidade. Esta política de privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar o nosso website https://lojavixxe.com (“site”), em conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center e com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações diretamente fornecidas por você ou de forma automática para fins de viabilização da sua interação conosco. Os dados pessoais que poderemos coletar são:
Durante o cadastro:
- Nome completo;
- Número de CPF;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Dados referentes aos seus endereços.
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
- Endereço de entrega;
- Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.
Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
- Dados cadastrais;
- Tipo de produto;
- Quantidade;
- Valor da mercadoria (unitário);
- Valor total da compra ou transação;
- Natureza da transação financeira;
- Filiação.
Durante a navegação na plataforma:
- Endereço de IP;
- Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
- Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
- Contagem de visualizações;
- Páginas visitadas em outros sites.
Outras informações que poderão ser coletadas:
- Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
- Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
- Informações coletadas de terceiros, como complementos dos seus dados cadastrais, score gerado por agências de crédito, ou informações disponíveis em listas de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alerta (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais);
- Informações fornecidas por você voluntariamente em comunicações com a Vixxe Negócios Digitais Ltda em redes sociais, comentários e avaliações de produtos;
3. Uso de Dados Pessoais
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Viabilizar a prestação dos serviços disponíveis em nossa loja virtual;
- Realizar atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;
- Identificar corretamente o usuário;
- Enviar produtos adquiridos;
- Entrar em contato quando necessário, abrangendo comunicações sobre promoções, ofertas, respostas a dúvidas, atualizações de pedidos e informações de entrega;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
- Consultar informações nas bases de agências de crédito;
- Realizar investigações e medidas de prevenção a ilícitos, fraudes, crimes financeiros, lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Colaborar com o cumprimento de ordens judiciais, autoridades administrativas e órgãos fiscalizadores.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros para viabilizar nossos serviços e operações. Os compartilhamentos podem ocorrer com:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como análises antifraude, intermediação de pagamentos, marketing e armazenamento em nuvem;
- Empresas afiliadas à Vixxe Negócios Digitais Ltda, para aprimoramento de produtos, serviços e soluções oferecidas;
- Autoridades judiciais, policiais ou governamentais, em cumprimento de ordens judiciais, solicitações administrativas ou obrigações legais/regulatórias;
- Potenciais compradores em casos de transferência total ou parcial de negócios.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
Armazenamos seus dados pessoais de maneira segura em data centers localizados no Brasil e exterior. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos tecnologias de monitoramento para coletar informações sobre suas atividades no site, como cookies, pixels e ferramentas de analytics, visando melhorar sua experiência e fornecer conteúdo direcionado.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais
Você possui direitos garantidos pela LGPD, como acesso, revogação do consentimento, correção e exclusão de dados. Atenderemos às solicitações após avaliação de identidade e viabilidade.
8. Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais
Retemos seus dados pelo tempo necessário, cumprindo obrigações legais ou regulatórias. Após o período de cliente ativo, podemos manter dados por obrigações legais ou auditorias.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas. Recomendamos revisar a política periodicamente.
10. Contato
Para questões sobre privacidade, entre em contato:
Nome da Empresa: Vixxe Negócios Digitais Ltda CNPJ: 51.310.777/0001-93 Endereço: Rua Juvenal de Oliveira N.º 402 – Jardim São Domingos – Campinas/SP – CEP: 13.053-316 E-mail: sac@lojavixxe.com Telefone: (19) 3167-2919
